Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

TRANSUGAR S DE RL DE CV, con domicilio en Puebla no. 11, Ejido del Quemado, Tultepec Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de transporte foráneo y local, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

De clientes y usuarios de transporte:

• Nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio.

• Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).

• Información de viaje o ruta (origen, destino, horarios, identificación de carga).

De proveedores:

• Nombre, datos de contacto, información fiscal y bancaria para pagos.

De choferes y personal operativo:

• Datos de identificación.

• Datos laborales y de desempeño.

• Datos personales sensibles (solo si aplica): exámenes médicos, resultados toxicológicos, certificados de aptitud psicofísica.
  Estos datos sensibles se tratarán únicamente con su consentimiento explícito.

Uso de videocámaras:

En instalaciones, unidades y patios de resguardo podrían captarse imágenes mediante cámaras de videovigilancia, con finalidades de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Prestación de servicios de transporte foráneo y local.

• Registro de la carga, programación de rutas y seguimiento de servicios.

• Emisión de facturas, cobros y gestión administrativa.

• Control de calidad y seguridad operacional.

• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias:

• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede comunicarlo enviando un correo a: contacto@transugar.com.mx

4. Transferencias de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

• Autoridades federales, estatales o municipales que lo requieran legalmente (por ejemplo, Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Guardia Nacional, autoridades fiscales).

• Proveedores de servicios necesarios para la operación (seguros, talleres, facturación, tecnología, paquetería).

Las transferencias permitidas por ley se realizarán conforme a los artículos 37 y 38 de la LFPDPPP.

Para transferencias que sí requieran consentimiento, éste será solicitado previamente.

5. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestros vehículos pueden utilizar sistemas GPS y telemetría para:

• Monitoreo de rutas.

• Control de seguridad.

• Mejora de tiempos de traslado.

• Cumplimiento de políticas internas y reglamentarias.

Esta información no se utiliza con fines distintos a los mencionados.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento enviando una solicitud a:

Correo: contacto@transugar.com.mx
Domicilio: Puebla no. 11, Ejido del Quemado, Tultepec Estado de México.
Teléfono: 55 5831 8396

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y medio para recibir la respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en:
contacto@transugar.com.mx

9. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce y acepta este Aviso de Privacidad.